Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site estelleconaturo.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Dénomination : Estelle Colardelle, entreprise individuelle sous l’enseigne Estelle Co Naturo
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse : Espace Beauvert, 2997 Rte Montéléger, 26760 Montéléger, France
E-mail : estelle.co.naturo@gmail.com
Téléphone : 06 86 42 70 21
SIRET : 853 550 697 00033
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Directrice de la publication : Estelle Colardelle
2. Données personnelles collectées
2.1 Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Message et motif de la demande
- Toute information volontairement transmise par l’utilisateur
2.2 Dans le cadre d’une prise de rendez-vous ou d’une consultation
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à l’hygiène de vie et au bien-être
- Informations relatives au rendez-vous et au suivi de l’accompagnement
Les informations relatives à l’hygiène de vie et au bien-être sont collectées avec votre accord, uniquement dans la mesure nécessaire à l’accompagnement. Elles sont strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à un tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par le Site. Elles sont traitées exclusivement par les plateformes de réservation et de paiement sécurisées.
2.3 Données techniques
- Adresse IP (anonymisée lorsqu’elle est utilisée à des fins de sécurité)
- Type d’appareil et de navigateur
- Logs techniques liés à la sécurité du Site
Aucun cookie publicitaire ou marketing n’est utilisé.
3. Finalités du traitement
- La gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact
- La gestion des rendez-vous et le suivi des consultations
- La facturation et la comptabilité
- La gestion de la relation client
- Le respect des obligations légales
- La production de statistiques anonymisées
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
4. Bases légales du traitement
- L’exécution d’un contrat
- Le consentement de l’utilisateur
- L’intérêt légitime
- Les obligations légales
5. Destinataires des données
- L’Éditrice du Site
- L’hébergeur du Site
- Les prestataires techniques habilités
- Les plateformes de réservation et de paiement sécurisées
Aucune donnée n’est vendue ni cédée.
6. Durée de conservation
- Formulaire de contact : 12 mois
- Données de suivi des consultations : 10 ans (obligations légales et professionnelles)
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Données techniques : de quelques jours à quelques semaines
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et droit de définir des directives post-mortem.
Toute demande peut être adressée à estelle.co.naturo@gmail.com. Une pièce d’identité peut être demandée.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Le Site met en place des mesures pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, notamment :
- un hébergement sécurisé
- un certificat SSL (HTTPS)
- des protections contre le spam et les logiciels malveillants
9. Cookies
Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé. Si des contenus tiers (cartes, agendas de réservation embarqués) ou des outils de mesure d’audience venaient à déposer des cookies non essentiels, un dispositif d’information et de consentement conforme serait mis en place.
10. Transfert hors Union européenne
Aucun transfert de données hors UE n’est effectué directement par l’Éditrice. Si certains prestataires effectuent des transferts, ceux-ci sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
11. Modification de la Politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou de refléter l’évolution du Site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique : estelle.co.naturo@gmail.com